Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement et cadre sénégalais

Adji Makka SARL est responsable de l'utilisation des données personnelles recueillies par les formulaires de son site amk.sn pour gérer les demandes qui lui sont adressées.

Contact pour vos données personnelles : adjimakka@adjimakka.sn.
Téléphone : +221 33 821 23 23.
Adresse de contact : Immeuble Fahd, 6ème droite, boulevard Djily Mbaye, à côté du siège de la BCEAO.

La présente politique se réfère à la loi sénégalaise n° 2008-12 du 25 janvier 2008 portant sur la protection des données à caractère personnel et à ses textes d'application. L'autorité de contrôle compétente est la CDP — Commission de Protection des Données Personnelles du Sénégal.

2. Données recueillies

Selon le formulaire utilisé, nous recueillons votre nom, votre adresse email, votre numéro de téléphone, l'objet et le contenu de votre message ainsi que la formule de voyage qui vous intéresse. L'inscription à la newsletter recueille votre adresse email. Le site enregistre également la date de la demande et les informations nécessaires à son suivi.

Des données techniques, notamment l'adresse IP, la date de connexion et les ressources demandées, peuvent être traitées dans les journaux du serveur et les mécanismes de protection contre les abus.

Les champs obligatoires sont indiqués dans les formulaires ; sans eux, la demande ne peut pas être transmise. Les autres informations sont facultatives. Évitez de communiquer des données médicales, des copies de pièces d'identité ou des informations bancaires dans les champs de message libre. Les documents nécessaires à une inscription définitive font l'objet d'une collecte distincte, avec une information adaptée.

3. Utilisation des données

Les informations transmises servent à répondre à vos questions, à préparer votre projet de voyage, à traiter votre demande de préinscription et à assurer le suivi de nos échanges. Les données techniques servent au fonctionnement et à la sécurité du site.

Les formulaires demandent votre accord pour le traitement de votre demande. La newsletter fait l'objet d'un accord distinct : une demande de renseignement ne vaut pas inscription à la liste de diffusion. Vous pouvez demander à ne plus recevoir ces communications en écrivant à l'agence.

Lorsqu'une relation contractuelle est engagée, les données nécessaires à son exécution ou au respect d'une obligation légale peuvent relever de ces autres fondements, dans les conditions prévues par la loi.

4. Accès aux données et destinataires

L'hébergement du site est assuré par OVH SAS (OVHcloud), société établie en France, au 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix. Le recours à un hébergeur établi hors du Sénégal doit être pris en compte dans l'encadrement des traitements et des éventuels transferts internationaux de données, conformément aux exigences sénégalaises applicables.

Les demandes sont destinées aux personnes de l'équipe chargées de leur suivi. Les prestataires intervenant dans l'hébergement, la maintenance ou les communications peuvent être amenés à traiter des informations pour les besoins de leurs missions. Les autorités habilitées peuvent également en obtenir communication dans les cas prévus par la loi.

Une inscription définitive peut nécessiter des échanges avec des partenaires de voyage ou des autorités, notamment en Arabie saoudite. Les destinataires, les informations nécessaires et les éventuels transferts hors du Sénégal doivent alors être précisés dans le cadre de la constitution du dossier, en respectant les conditions et formalités applicables auprès de la CDP. La présente politique ne vaut pas autorisation générale de transfert.

Si vous choisissez de contacter l'agence par WhatsApp ou un réseau social, ce service traite également des données selon ses propres règles, éventuellement hors du Sénégal. Vous pouvez utiliser les coordonnées directes de l'agence si vous préférez un autre moyen de contact.

5. Conservation

La conservation doit rester limitée à ce qui est nécessaire à la finalité concernée : traitement et suivi de la demande, gestion d'une inscription, obligations légales ou défense d'un droit. Les demandes de renseignements n'ont pas vocation à être conservées indéfiniment. Les durées applicables à un dossier de voyage dépendent de la nature des documents et des obligations correspondantes.

Pour la newsletter, vous pouvez demander votre désinscription à tout moment. Certaines informations peuvent devoir être conservées pour respecter votre opposition ou une obligation légale. Vous pouvez contacter l'agence pour connaître la durée applicable à vos données ou demander leur suppression lorsque les conditions légales sont réunies.

6. Cookies et fonctionnement du site

Le site utilise des cookies techniques nécessaires à la sécurité des formulaires et, selon les fonctionnalités utilisées, au maintien d'une session ou à l'affichage de messages de confirmation. Vous pouvez régler leur acceptation dans votre navigateur ; leur blocage peut empêcher certaines fonctionnalités de fonctionner.

Le site vitrine ne comporte actuellement pas d'outil de suivi publicitaire ni de mesure d'audience tiers intégré. Si de tels outils sont ajoutés, une information spécifique et, lorsque requis, un recueil du consentement devront précéder leur utilisation.

7. Protection des informations

Le site utilise une connexion HTTPS. L'accès à l'administration nécessite une authentification. Ces dispositifs contribuent à la protection des échanges et à la restriction des accès ; aucun système ne peut toutefois garantir une sécurité absolue. Si vous suspectez une utilisation non autorisée de vos données en lien avec le site, contactez l'agence.

8. Vos droits et vos demandes

Dans les conditions prévues par le droit sénégalais, vous pouvez demander des informations sur l'utilisation de vos données, y accéder, faire rectifier des informations inexactes et exercer vos droits d'opposition ou de suppression. Vous pouvez également retirer votre accord pour les utilisations qui reposent sur celui-ci, notamment les communications de la newsletter.

Adressez votre demande à adjimakka@adjimakka.sn en précisant le droit concerné et les éléments permettant de retrouver votre dossier. Une vérification d'identité proportionnée peut être nécessaire ; n'envoyez pas spontanément de document sensible. Une obligation légale de conservation peut faire obstacle à l'effacement immédiat de certaines informations.

Vous pouvez aussi saisir la CDP pour une question ou une réclamation relative à la protection de vos données personnelles, sans être obligé de contacter préalablement l'agence : https://www.cdp.sn/contact.

9. Évolution de cette politique

Cette politique peut évoluer pour refléter les fonctionnalités du site, les traitements mis en œuvre ou la réglementation. La version en vigueur reste accessible sur cette page. Une information complémentaire doit être fournie lorsqu'une nouvelle utilisation des données le nécessite.